Pengalaman nasabah menjadi salah satu bagian yang mendapat perhatian BRI Branch Office Ponorogo dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026.
Yemima Mardiani, nasabah BRI sejak 2012, menyebut kecepatan layanan BRI membantu aktivitas usaha yang dijalankannya.
“Saya sudah menjadi nasabah BRI sejak tahun 2012. Selama menjadi nasabah, layanan yang diberikan BRI sangat cepat. Bagi saya, hal ini sangat membantu dan memperlancar proses bisnis yang saya jalankan,” ujar Yemima.
Cerita tersebut disampaikan dalam momentum HPN 2026 saat Branch Office Head BRI Ponorogo Adi Prasetia Wardhana hadir langsung menyapa nasabah.
Jumat (4/9/2026), Adi hadir di Banking Hall BRI Branch Office Ponorogo. Ia berbincang dengan nasabah dan mendengarkan kebutuhan mereka.
Manajemen juga memberikan gift sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan serta loyalitas nasabah.
Kegiatan tersebut mengusung tema Think Customer. Adi mengatakan HPN menjadi momentum untuk memperkuat kedekatan dengan nasabah.
“Hari Pelanggan Nasional bagi kami bukan sekadar seremoni, tetapi menjadi momen untuk hadir lebih dekat dengan nasabah,” katanya.
Ia menambahkan, komunikasi langsung memberikan masukan berharga bagi pengembangan layanan.
“Hal-hal sederhana seperti sapaan, perhatian, dan mendengarkan nasabah menjadi bagian penting dari upaya kami memberikan pelayanan yang lebih baik,” ujarnya.
Bagi BRI Ponorogo, masukan nasabah menjadi bagian dari upaya menjaga hubungan yang telah dibangun selama bertahun-tahun.
Adi menegaskan kedekatan tersebut akan terus diterapkan dalam pelayanan sehari-hari.
“Kami akan terus berupaya memberikan layanan yang mudah, cepat, aman, dan yang paling penting, dilakukan dengan hati,” ungkapnya.
Posting Komentar